Como fazer Chek-in no aeroporto

Check-in no aeroporto é o procedimento de confirmar presença no voo diretamente no balcão (guichê) da companhia aérea, em vez de fazer online pelo site ou app. É obrigatório para qualquer viagem de avião: só depois dele o passageiro é autorizado a embarcar na aeronave.

Muitas companhias aéreas já oferecem check-in online por site e aplicativo, mas o check-in presencial no balcão continua sendo a forma mais tradicional, usada por quem prefere resolver tudo no próprio aeroporto ou precisa despachar bagagem.

O que é check-in?

Check-in é uma palavra do inglês que significa “registrar-se” ou confirmar a presença, e nas viagens aéreas ele funciona como o primeiro procedimento do processo de embarque: é quando o passageiro mostra que vai fazer a viagem e está pronto para seguir para o avião.

Ele pode ser feito diretamente no aeroporto, no balcão da companhia aérea, ou online, pelo site ou aplicativo.

O check-in online pode ser feito até 48 horas antes do embarque, enquanto o check-in no aeroporto deve ser feito no mínimo 1 hora antes para voos nacionais e 2 horas antes para voos internacionais.

Cada um desses recursos tem vantagens e desvantagens, e a melhor escolha depende de você despachar bagagem ou não e de quanto tempo tem disponível antes do voo.

Qual é a diferença entre check-in no aeroporto e check-in online?

A diferença entre check-in online e check-in no aeroporto é o lugar em que o procedimento é feito.

O check-in no aeroporto é feito diretamente no guichê da companhia aérea, normalmente quando o passageiro chega, 1 ou 2 horas antes da viagem. A desvantagem desse método é a fila: a companhia precisa atender todos os passageiros de um voo em poucas horas, então imagine todo mundo passando pelo guichê para fazer o procedimento e despachar malas nesse intervalo curto.

O check-in online é feito por aplicativo ou site, até 72h ou 48h antes do horário de embarque, dependendo da companhia aérea. Ao chegar ao aeroporto, o passageiro vai direto para o portão de embarque, sem precisar passar pelo guichê. A desvantagem é que ele resolve bem só para quem não vai despachar bagagem: quem tem mala para despachar ainda passa pelo balcão, embora a maioria das companhias tenha um balcão mais rápido dedicado a quem já fez o check-in online. Algumas companhias aéreas também oferecem check-in por SMS, e outras têm totens no aeroporto para autocheck-in.

De forma geral, o check-in online é considerado mais seguro por ser rápido, eficiente e por reduzir o tempo em fila, o que também livra o passageiro de riscos como atraso no fechamento da conta do hotel, trânsito ou demora para conseguir táxi.

Por que as companhias aéreas incentivam o check-in online?

O principal motivo é econômico: o check-in online ajuda as empresas a economizar com funcionários e impressão de papéis, e economiza tempo para os dois lados, passageiro e companhia.

Essa economia também permite que as companhias aéreas ofereçam tarifas mais acessíveis, principalmente as companhias aéreas low-cost, o que explica por que elas incentivam e até oferecem vantagens para quem faz o check-in online.

Quais são os principais problemas ao fazer check-in online?

O principal problema é o sistema da companhia aérea ficar fora do ar. Como o check-in online abre com 72h ou 48h de antecedência, dependendo da companhia, isso raramente vira um problema real, já que o sistema não costuma ficar indisponível por tanto tempo.

Se mesmo assim você tiver algum problema para fazer o check-in online, a solução é ir para o aeroporto respeitando a antecedência solicitada e fazer o processo por lá mesmo, no balcão da companhia.

Como fazer check-in pelo app?

Check-in pelo app exige baixar o aplicativo da companhia aérea pela qual você vai voar (nem todas as companhias oferecem essa opção, embora a maioria tenha). Depois de instalado, acesse o app e procure a opção de check-in.

Informe os dados necessários, como código da passagem e número de identificação. Ao confirmar, o aplicativo gera um cartão de embarque que pode ser apresentado direto no celular.

Como fazer check-in pelo site?

Check-in pelo site funciona de forma parecida com o do app, com pequenas variações de uma companhia para outra: acesse o site da companhia aérea, clique na opção de check-in e digite as informações solicitadas, como código do cartão, cidade de partida e outros dados pessoais.

Ao confirmar, o cartão de embarque é gerado e também enviado por e-mail, além de ficar acessível pelo app. Ele pode ser impresso ou apresentado no celular.

Uma dica para qualquer tipo de check-in online é conferir as regras da companhia aérea: algumas exigem que, mesmo com o procedimento feito online, o passageiro passe em um guichê para imprimir o cartão de embarque.

Resumo

• Check-in no aeroporto é feito presencialmente no balcão da companhia aérea; check-in online é feito pelo site ou app, com antecedência.
• Voos nacionais exigem check-in presencial com pelo menos 1 hora de antecedência; voos internacionais, com pelo menos 2 horas.
• O check-in online costuma abrir com 48h ou 72h de antecedência, dependendo da companhia aérea.
• Quem despacha bagagem ainda precisa passar pelo balcão mesmo com check-in online já feito, embora o atendimento costume ser mais rápido para quem já se registrou pela internet.
• Algumas companhias oferecem check-in por SMS ou totens de autoatendimento no aeroporto, além de site e app.
• Se o sistema de check-in online estiver fora do ar, a alternativa é fazer o check-in direto no balcão do aeroporto, respeitando a antecedência mínima exigida.

Com essas informações, fica mais fácil escolher entre check-in no aeroporto ou online e chegar preparado para o embarque.