Zupper é uma agência virtual de viagens que oferece passagens aéreas e estadias em hotéis com preços promocionais. O site possui parceria com outra agência super importante: a Kontik-Franstur Viagens e Turismo, que está presente no mercado há mais de seis décadas.
Um dos principais objetivos da Zupper (criada no ano de 2001) é garantir os melhores resultados as pessoas que querem viajar, mas que estão com o orçamento apertado. A forma com que a empresa lida com os clientes é um dos diferenciais.
No site da empresa, você pode pesquisar passagens de companhias aéreas do mundo todo. Com a ajuda do buscador de ofertas, você vai ter acesso a preços promocionais e vai conseguir realizar a sua compra de maneira fácil e prática.
Apesar da tecnologia estar cada vez mais presente no dia a dia, muitas pessoas ainda se sentem desconfiadas em realizar a compra de produtos ou serviços pela internet.
Uma forma de descobrir se a Zupper é confiável ou não, é fazendo uma análise de um fator muito importante:
Um dos sinais de que o site é seguro o 🔓 cadeado na barra de endereços (a presença do cadeado mostra que o site está tomando as devidas providências para manter em sigilo os dados dos usuários).
Pois bem, considerando esse fator dentre muitos outros, o site Zupper é sim confiável. Em geral, as pessoas que utilizaram essa agência virtual para fazerem comprar de passagens e realizar reservar em hotéis, recomendam a qualidade do serviço.
Entretanto, alguns problemas podem existir. Por isso, antes de fazer qualquer compra, faça uma análise do serviço. Muitas vezes, as empresas ficam desesperadas para atrair clientes e acabam não sendo 100% honestas.
Porém, a Zupper é de fato uma agência séria, com experiência no mercado de turismo e que preza peça qualidade do serviço. Portanto, em caso de qualquer problema, entre em contato com o suporte da empresa para resolver a situação.
Conteudo
Zupper - como funciona?
O processo de compras e pagamentos no site é bem simples. Você vai conseguir fazer uma cotação com várias companhias aéreas e vai escolher a melhor opção para o seu bolso.
O procedimento funciona da seguinte maneira:
- busca de voos/hotéis: Informe os detalhes da sua viagem (data, destino, etc). Se você escolher a opção ‘’tenho flexibilidade nas datas’’, vai ter acesso a mais opções.
- solicitação de compra: informe seus dados e das pessoas que vão viajar com você. Depois disso, você vai precisar fornecer as informações para realizar o pagamento.
- reserva: é nesse momento que você vai descobrir se realmente há disponibilidade da oferta encontrada. A Zupper vai entrar em contato com a companhia aérea ou site responsável pela hospedagem. Caso a resposta seja sim, o processo de comprar vai continuar. Caso não, a sua reserva vai ser cancelada e nenhuma cobrança será efetuada.
- pagamento: o pagamento precisa ser efetuado para você poder comprar sua passagem e poder se hospedar no local escolhido.
Existem duas formas de pagamento disponíveis: cartão de crédito ou depósito em conta (Bradesco e Itaú).
Zupper – reserva de hotéis?
Uma das maiores dificuldades de qualquer viajante é encontrar o melhor local de hospedagem. Não faltam boas opções, mas nem sempre os locais disponíveis são os melhores para o que você precisa.
No site da Zupper, você vai encontrar bons hotéis, apartamentos, resorts, chalés e casa de campo. Com certeza, vai encontrar a melhor opção para você e seu companheiro de viagem (caso tenha).
Os locais de hospedagem presentes no site são todos (sem exceção), bem avaliados pelos hóspedes. Além disso, você já sabe que a Zupper oferece os melhores preços aos clientes, através de parcerias com o Booking.com.
Fazer a reserva é bem fácil: digite o local escolhido, a duração da viagem e quantas pessoas vão viajar. Após fazer isso, várias opções de hospedagem vão aparecer na sua tela.
O processo de pagamento é igual ao das passagens aéreas. Tudo é feito dentro da plataforma, em um ambiente totalmente seguro.
Promoção de passagens aéreas
Todo mundo gosta de viajar. Porém, devido aos custos envolvidos em uma viagem, nem sempre é possível passar as férias em outra cidade. A passagem é uma das partes mais caras de qualquer viagem.
A boa notícia é que com o Zupper, você vai conseguir encontrar ótimos preços para o local escolhido. Existem várias vantagens em fazer a compra no site, e uma delas é a área de promoções.
Com algumas informações, você consegue fazer uma busca completa e assim vai ter acesso as melhores tarifas. O pagamento pode ser dividido em até 10x.
O site ainda oferece várias dicas aos viajantes. Se você tem pouca experiência com viagens, vale a pena visitar essa parte do site, pois vai descobrir sobre a importância de comprar uma passagem aérea com antecedência, quais os melhores dias e épocas para viajar.
Para fazer compras de passagens, digite o local escolhido e se você precisa do ticket de ida e volta ou apenas do de ida.
Vale lembrar que comprar apenas a passagem de ida é possível se você está viajando pelo Brasil, mas em caso de viagem internacional, você precisa comprar a passagem de volta também.
Como a Zupper anda no Reclame aqui?
Se você ainda não tem o hábito de visitar o site ‘’Reclame Aqui’’ antes de fazer qualquer compra, deve começar a fazer isso. Dentro da plataforma, você vai ler as avaliações dos usuários em relação a qualidade dos serviços prestados por diversas empresas.
O zupper não é diferente. Dentro do Reclame Aqui, há alguns usuários insatisfeitos com o serviço da empresa. A maioria deles reclama de cobranças indevidas e e cancelamentos com cobranças.
Toda empresa em algum momento vai ter clientes insatisfeitos. O problema é que algumas não fazem nada para resolver a situação. Felizmente, a Zupper não é uma delas.
O tempo médio de resposta da Zupper dentro do Reclame Aqui é de oito horas (considerado rápido, a maioria das empresas demora mais).
Há 6227 reclamações em relação a agência no Reclame Aqui. Todas elas foram respondidas. A reputação da Zupper é considerada boa, já que eles fazem o possível para se desculpar com os clientes e resolver os transtornos causados.
A Nota da Zupper acaba não sendo boa, apenas 6.2 mas, a Zupper está se esforçando para responder todas as reclamações, hoje dia 10/05/2021 la respondeu todas as 6227 reclamações, estão 100% respondidas, fazendo a Zupper ainda mais confiável do meu ponto de vista e tornando seu processo de comprar passagens muito mais tranquilo.
Acredito que qualquer empresa de passagens aéreas esteja passando por dificuldades neste momento, o segredo na hoar de comprar sua passagem é escolher muito bem e averiguar com paciência todas as entrelinhas e detalhes para não passar por surpresas.
Veja que em 2019 a nota da empresa era muito maior se comparado aos dias de hoje, e no geral ela possui uma nota 7 o que é bom! Então não precisa ter medo da Zupper, ela é sim uma empresa séria e confiável.
